Digitalisation : Identitysecu, une innovation au service des usagers et de la Police nationale
Ce jeudi 29 octobre 2026, le Group IDENTITY et l’Inspection générale des Forces de police nationale ont signé un protocole d’accord ouvrant la voie à une phase pilote de digitalisation de la gestion des plaintes en ligne. À travers l’application Identitysecu, cette initiative offre notamment aux usagers une nouvelle possibilité de signaler des comportements inappropriés ou des préjudices imputables à des policiers, tout en participant à la modernisation des services de la Police nationale.
La transformation numérique de l’administration gabonaise franchit ainsi une nouvelle étape. En s’associant au Group IDENTITY, l’Inspection générale des Forces de police nationale entend tirer parti des technologies numériques pour faciliter l’accès à ses services. Cette entité, chargée notamment de veiller à la bonne conduite des policiers dans l’exercice de leurs fonctions, pourra s’appuyer sur cette solution pour rapprocher davantage ses mécanismes de contrôle des populations.
L’un des intérêts de cette démarche réside dans la possibilité offerte aux citoyens de porter plainte plus facilement lorsqu’ils estiment avoir subi un préjudice ou été confrontés à un comportement inapproprié d’un agent, notamment lors d’un contrôle routier.
Cependant, il est a signaler qu’il ne s’agit nullement d’opposer la technologie aux forces de l’ordre, mais de mettre à disposition un outil supplémentaire favorisant le dialogue, la responsabilité professionnelle et le respect des droits des usagers.
Prévue pour une durée de six mois à un an, la phase pilote permettra d’évaluer le fonctionnement de la solution et ses bénéfices concrets. L’enjeu sera notamment d’apprécier sa capacité à faciliter les démarches des usagers et à accompagner le travail de l’Inspection générale. La confidentialité des informations transmises et les conditions de traitement des plaintes seront également essentielles pour garantir la confiance dans le dispositif.
Pour le Group IDENTITY, cette signature illustre la contribution que les entreprises technologiques peuvent apporter à la modernisation des institutions publiques. Dans le cadre de ce partenariat, Identitysecu pourrait devenir un outil pratique pour les citoyens désireux d’accéder plus facilement aux services concernés. Une raison supplémentaire de s’intéresser à cette application et de la garder à portée de main sur son téléphone, dès lors qu’elle est disponible au téléchargement. Au-delà de l’innovation, cette initiative rappelle que le numérique peut servir à la fois les usagers et l’amélioration du service public.
