L’Agence Gabonaise de Sécurité Alimentaire (AGASA) a annoncé la relance du numéro d’urgence 1411, présenté comme un outil essentiel pour renforcer la sécurité sanitaire et phytosanitaire du pays. Gratuite et accessible à tous, cette ligne directe doit permettre aux consommateurs d’obtenir rapidement des informations fiables, mais aussi de signaler des produits ou établissements jugés non conformes.
Concrètement, le 1411 met en relation le grand public et les professionnels avec des téléconseillères disponibles du lundi au vendredi, de 7h30 à 15h30, et le samedi de 9h à 15h. Au-delà des simples renseignements, ce dispositif ambitionne de centraliser les signalements et d’accompagner l’utilisation des produits phytosanitaires. L’AGASA le présente comme un réflexe citoyen incontournable pour protéger la santé publique.
Cependant, si l’initiative est saluée, une interrogation persiste. Cette relance saura-t-elle dépasser l’effet d’annonce pour réellement gagner la confiance du public ? Dans un pays où de nombreux numéros verts restent sous-utilisés ou mal gérés, le défi sera d’assurer un suivi rigoureux et des réponses concrètes aux signalements. Sans cela, le 1411 risque de devenir un outil de communication de plus, plutôt qu’un véritable garant de la sécurité alimentaire des Gabonais.
