UBA Gabon : la ligne téléphonique sera temporairement interrompue pour des raisons de maintenance
La Direction Générale de UBA Gabon a annoncé une interruption temporaire de sa ligne téléphonique, prévue du vendredi 17 octobre 2025 à 17h00 jusqu’au lundi 20 octobre 2025 à 8h30, en raison d’une maintenance technique. L’institution financière invite sa clientèle à privilégier les autres canaux de communication tels que l’email, son site internet et les réseaux sociaux, tandis que ses distributeurs automatiques de banque resteront fonctionnels 24h/24 et 7j/7.
La banque rappelle également que ses services digitaux, dont LEO (via Messenger, WhatsApp, Instagram et Google Business Chat), l’Internet Banking, ainsi que les solutions Push & Pull (Moov Money et Airtel Money) restent accessibles pour continuer les opérations bancaires. Cette démarche vise à minimiser la gêne pour les clients malgré l’indisponibilité temporaire de la ligne téléphonique.
Cependant, ce blackout téléphonique soulève des interrogations quant à la dépendance excessive de la banque aux outils numériques. Si ces derniers sont utiles, tous les clients ne sont pas forcément à l’aise avec ces solutions digitales, ce qui pourrait compliquer certaines transactions et accentuer le sentiment d’exclusion pour une partie de la clientèle. Une communication plus proactive et des solutions alternatives pourraient aider à mieux gérer ce type de situation à l’avenir.
